ご利用ガイド

1.はじめに

トップページまたは商品詳細ページの上部にあります「新規会員登録」ボタンを選択しますと「新規会員登録」ページが開きます。
ここの「登録メールアドレス（必須）」の項目に受信可能なメールアドレスを入力し、「送信」ボタンを選択します。
※ショッピングカート内でも「新規会員登録」を行うことができます。
※ご注文前に「grande-gran-market.com」と「ggmarket.shop-pro.jp」をドメイン指定し受信設定して頂きますようお願いいたします。
※ドメイン指定受信設定について下記をご参照ください。

• Yahooの場合
• Gmailの場合
• Outlookの場合
• NTT docomoの場合
• auの場合
• SoftBankの場合

2.新規会員の仮登録メール

「登録メールアドレス（必須）」の項目に入力したメールアドレスに「新規会員の仮登録メール」が届きます。メッセージ内「▼本登録URL」に記載されているURLを選択し、本登録を行う「新規会員登録」ページより必須情報を入力します。入力が完了しましたら「確認」ボタンを選択します。
※項目に対して入力ミスや必須項目が未入力の際は、ご入力を正しくしましょう。
※ログインパスワードは、ログイン時に使用するパスワードですので忘れない様にしましょう。

3.会員登録情報のご確認

入力しました会員登録情報の内容に問題問題がなければ「登録」ボタンを選択します。
※訂正を行う際は「戻る」ボタンを選択して登録画面に戻ってください。

4.会員登録完了

「会員登録を完了しました。会員登録ありがとうございました。」と表示されると無事に会員登録は完了です。
※「ショップに戻る」ボタンよりトップページに戻りログインしてみましょう。

1.ログイン

トップページまたは商品詳細ページの上部にあります「ログイン」ボタンを選択しますと「会員ログインページ」が開きます。ここの「メールアドレス」「パスワード」の項目に登録時に設定した情報をそれぞれに入力し、「ログイン」ボタンを選択します。
※ログイン後は、登録された住所が配送先に指定されますのでショッピングカート内での工程がスムーズに行えます。
※ショッピングカート内でも「ログイン」を行うことができます。

2.マイページ

ログイン後のトップページまたは商品詳細ページの上部にあります「マイページ」ボタンを選択しますと「マイアカウントページ」が開きます。ここの「メールアドレス」「パスワード」の項目に登録時に設定した情報をそれぞれに入力し、「会員ログイン」ボタンを選択します。

3.マイページ内「お客様の注文履歴」

お客様のご注文履歴をご確認することができます。該当する受注番号を選択すると受注時の詳細が表示されます。
※表示された「注文履歴詳細」より商品レビューを投稿することが可能です。
※「注文履歴詳細」より商品レビューを投稿することが可能です。

4.マイページ内「お客様のレビュー履歴」

お客様の投稿したレビューをご確認することができます。該当する「レビューID」を選択するとレビューの削除することができます。また商品名を選択するとレビューが投稿された商品詳細ページが表示されます。

5.マイページ内「マイアカウント」

お客様の現在登録している会員情報をご確認することができます。内容を編集された際は「会員情報を更新」を選択して変更内容を反映させてください。
※誤まって変更した際は、決して「会員情報を更新」を選択しないでください。

6.マイページ内「ログアウト」

トップページまたは商品詳細ページの上部にあります「ログアウト」ボタンを選択しますとログアウトされます。
※ショッピングカート内の「ログアウト」を選択してもログアウトできます。
※誤まってログアウトされた際は、もう一度「ログイン」を行なってください。

7.マイページ内「退会する」

マイページ内の下部に「退会する」ボタンを選択すると退会することができます。登録情報が削除されます。誤まって退会してしまった場合は登録情報が削除されておりますので、お手数ですが再度「新規会員登録」を行なってください。

8.商品レビュー

購入履歴のある商品に対して「レビュー」を投稿することができます。「レビュー」を投稿するにはログインされていることが条件となっておりますので、ログイン後に該当する商品詳細ページ開き「レビューを書く」より投稿を行えます。
※ログインしていない場合や購入したことのない商品に関しましては、レビューを投稿することは出来ません。

1.ログイン後

ご利用の際は、当店のネットショッピング会員にご登録していただきますと大変お買い得に商品をご購入することができますので、ぜひご検討ください。ここからの手順はログインをしている前提での流れとなります。
※ショッピングカート内でも新規会員登録やログインを行うことができます。

2.ご希望の商品をカートに入れる

ご希望の商品を選択して商品詳細ページを開きます。ページ内の「カートに入れる」を選択してください。

3.ショッピングカート（入力：ショッピングカート）

ご希望の商品がショッピングカート内に表示されます。
内容を変更した際は、「合計お支払い額」の表示が変動していきます。
※商品の個数を変更したい場合は1〜9点までを選択してください。
※他の商品をショッピングカート内に追加したい場合は「ショッピングを続ける」を選択してお戻りください。

4.ショッピングカート（入力：贈り物ですか？）

熨斗などのギフトサービスの利用する場合は、こちらの項目を選択してください。「熨斗（のし）」をつけるより該当する項目を選択してください。
※熨斗などが不要の際は、こちらの項目は選択不要です。

5.ショッピングカート（入力：お届け方法を選ぶ）

ご希望の梱包方法での配送をお選びいただけます。

商品をまとめて配送する場合は
「佐川急便：同一梱包（5,400円以上送料無料）」

冷蔵商品のみをまとめて配送する場合は
「佐川急便：冷蔵同一梱包（5,400円以上送料無料）」

商品をまとめて沖縄県本島へ配送する場合（送料無料対象外）は
「佐川急便：同一梱包（沖縄県本島への配送はこちら）」

商品を2種類の環境で配送する場合（送料無料対象外）は
「佐川急便：環境別梱包（常温+冷蔵）※沖縄県本島」
「佐川急便：環境別梱包（常温+冷凍）※沖縄県本島」
「佐川急便：環境別梱包（冷蔵+冷凍）※沖縄県本島」
※沖縄県本島への配送も含む。

商品を3種類の環境で配送する場合（送料無料対象外）は
「佐川急便：環境別梱包（常温+冷蔵+冷凍）※沖縄県本島」
※沖縄県本島への配送も含む。

ご希望の梱包方法を選択すると「自宅へ届ける」「自宅以外へ届ける」の項目が追加表示されます。ログインされていると「自宅へ届ける」内の項目に登録時の情報が適用されます。
ご自宅を希望される場合は「自宅へ届ける」を選択してください。 ご自宅以外を希望される場合は「自宅以外へ届ける」を選択して、送り先の情報を追加してください。
※メールマガジンの受信設定が行えます。

お届け先を指定すると「お届け希望日」と「お届け希望時間帯」を選択することができます。
※事前銀行振込のお客様は、お届け希望日「希望しない」を選択してください。

6.ショッピングカート（入力：お支払い方法を選ぶ）

ショップクーポンを利用する「クーポンコード」を入力することができます。ショップクーポンは利用条件がありますので、ご確認の上ご使用ください。
※備考欄の説明文にも「クーポンコード」が記載されていますので、ご参照ください

ご希望の決済方法をお選びいただけます。

事前にクレジットカード決済する場合は
「事前クレジットカード決済」

事前に銀行振込決済する場合は
「事前銀行振込（受注完了日より2日以内）」

商品が届いた際に現金決済する場合は
「e-コレクト（現金代引き決済）」

商品が届いた際に現金決済する場合は
「e-コレクト（クレジットカード代引き決済）」

7.ショッピングカート（入力：備考欄）

領収書の名義を変更したいなど、当店に伝えることがある場合にご入力してください。
※特に伝えることがない場合は、こちらの項目のご入力は不要です。

8.ショッピングカート（入力：注文内容を確認する）

ご入力または選択した項目に不備がない場合は「注文内容を確認する」を選択します。
※不備のある項目がある場合は赤枠にて表示されますので、不備の無い様に変更してください。
※「ショッピングを続ける」を選択すると商品を追加できるページへと移動します。

9.ショッピングカート（確認）

ご入力または選択した項目の内容が確認できるページが開きます。
ご注文内容に間違えがなければ「注文する」を選択してください。
※変更したい項目がある場合は、該当する項目の「変更する」を選択して変更してください。

10.ショッピングカート（完了）

ご注文がされました。
引き続きお買い物を続ける際は「ショッピングを続ける」を選択してください。

11.自動返信メール

ご注文されたと同時に、ご注文内容をお客様のメールアドレス宛に必ず自動返信しております。もし数分経ってもメールが届かない場合は、当店までお問い合わせください。
※「grande-gran-market.com」と「ggmarket.shop-pro.jp」をドメイン指定し受信設定されていないか、迷惑メールとして処理されているか、メールアドレスの入力間違えか、注文完了画面まで進めていなかった可能性があります。ドメイン指定受信設定について、下記をご参照ください。

• Yahooの場合
• Gmailの場合
• Outlookの場合
• NTT docomoの場合
• auの場合
• SoftBankの場合

12.注文確認メール

当店から、ご注文内容に間違いや不具合がないかの最終確認と発送予定日のご連絡をいたします。こちらの最終確認が完了しました日が「受注完了日」となります。
事前銀行振込をご希望された場合は、受注完了後に振込専用口座をメールにてお知らせいたします。
※悪天候や水揚げの状況により延期となってしまう商品もございますので、再度ご連絡をいたします。その際は大変申し訳ありませんが、ご了承くださいますようお願いいたします。

13.商品発送

ご指定いただいた日時にて、商品を佐川急便にて発送いたします。佐川急便システムでご確認頂ける「お荷物追跡番号」は発送手配完了メールにてお知らせいたします。
※事前銀行振込をご希望された場合は、ご入金が確認後の手配となります。

14.商品お届け

発送日より2〜5日程度（お届け地域にて変動）で商品をお届けいたします。
※弊社休日及び日曜日や祝日、市場休日には発送を行っておりませんので、予めご了承ください。